1. 태도
큰 목소리로 확실히 이야기한다.
차분히 알맞은 속도로 이야기 한다.
눈을 마주치며 이야기 한다.
이야기하는 자세, 태도가 바르다.
표정과 미소를 의식하면서 이야기 한다.
억양과 톤에 높낮이를 두어 역동감있게 이야기한다.
손짓, 몸짓이 방해가 되지 않는다.
저기, 음, 어 등 불필요한 말을 하지 않는다.
구절마다 2~3초간 쉰다.
전체적으로 호감을 주는 말솜씨다.
2. 이야기 구성
사전준비를 꼼꼼히 한다.
서두가 너무 길지 않도록 조절한다.
내용을 정리하고 이야기 한다.
이야기랄 내용을 스스로 충분히 이해한다.
상대방의 이해도에 맞춰 이야기 한다.
말하고 싶은 내용을 한마디로 표현할 수 있다.
말하고 싶은 내용과 이유를 한세트로 이야기 한다.
단시간내에 간략하게 이야기할 수 있다.
내용을 추상적이지 않게 말할 수 있다.
마지막에 변명하지 않는다.
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